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ABOUT US - 私たちについて

サービス紹介

昼夜を問わずビジネスシーンを支え続ける眠らないITシステム。
それは皆さんの目に見えないところで休みなく走り続けています。

ITシステムの企画・設計から構築・展開、管理・運用、保守まで
システムのライフサイクル全体を通して価値あるサービスを提供し、
多くのお客様と社会の発展に貢献している東芝グループの一翼を担うITシステム分野のサービス専門会社が
私たち東芝ITサービスです。

当社の設立は2002年10月ですが、1961年に東芝エンジニアリング(株)で始めた
コンピュータの保守サービス事業を東芝グループの中で引き継いだ長い歴史がある会社です。
長年培ったサービスとサポートのノウハウを基に、お客様の視点で物事を考え
あらゆる場面でお客様の成長と発展を支えることができる
ベストパートナーとして多くのお客様の信頼を得ています。

私たち東芝ITサービスは、お客様システムのライフサイクルに
「安心」「安全」を提供します。

現在、あらゆる「モノ」がインターネットに繋がるIoT市場の拡大により、産業構造やビジネスモデルが劇的に変化しつつあります。
また、それを支えるICTシステムは、AI・ロボット・ビッグデータなどの技術が発展し、
構成はもとより管理などの環境も複雑化することでお客様のニーズも多様化しています。
私たちは、長年培ったノウハウと経験を基に、多様化するニーズに対して幅広いサポートを提供しています。

『安心』『安全』を実現し、お客様システムのあらゆるシーンをサポートすることで、
システムのライフサイクルを『信頼』して任せていただけることを目指します。

PIサービス
(プラットフォームインテグレーション)

ライフサイクルを意識し、導入後の拡張性や運用性を考慮したプラットフォームの設計・構築を提供

多様化・複雑化するお客様ニーズやシステム環境に合わせて、高度にマルチベンダ製品を選定・調達・組み合わせ、ライフサイクルを意識したプラットフォーム設計・構築を実施します。

KDMサービス
(キッティング&デバイスマネージドサービス)

サーバからスマートデバイス、メカ系機器までIT・IoT機器のライフサイクルを一括マネジメント

ITシステムを構成する機器や端末・メカ系機器までの各IT・IoT機器を、導入前の事前設定・キッティングから全国規模の一斉導入展開・機器一括管理・故障時の代替発送運用まで、IT・IoT機器のライフサイクルを一括サポートし、ライフサイクルのTCO削減と効率化を実現します。

工事サービス

ITシステム導入に関わる付帯設備工事をシステム導入と連動し施行

サーバ室の設計・施工・電気工事・分電盤・UPS等の設置・ネットワーク敷設に伴うLAN工事(光回線、無線LAN等)など、ITシステム導入に関係して発生する付帯工事を一級建築士によるコンサルティング・設計から工事監督・施工完了まで実施します。

リモートマネジメントサービス

24時間365日体制でシステムの安定稼働に向けた監視や遠隔運用、サービスデスクとの連携によるスムーズな問題解決を実現

リモート運用センタから、お客様システムの安定稼働のための監視や契約に基づいた遠隔運用など24時間365日で実施します。
異常発生時やシステムの状況が変化した場合、契約に基づいた遠隔運用により速やかに対応します。
システム異常の予兆を検知し、保守サービスとも連携し障害を未然に防ぎます。
また、システム利用者(お客様)からの業務や機器操作に関するお問い合わせについても、お客様の立場に立ったきめ細やかなコミュニケーションでスムーズな問題解決を実現。
多言語(日・中・英)対応により、グローバルにサポートします。

オンサイトマネジメントサービス

お客様の業務内容に合わせ、ITILに基づいて標準化プロセスに沿ったシステム運用を実施

当社のエンジニアがお客様の下でお客様に代わって業務に合わせた各種サポートやきめ細かなシステム運用をフェイストゥフェイスで行います。業務効率化・TCOの削減と、より安定したシステム運用を可能にします。

保守サービス

全国のサービス拠点に配置されたエンジニアが、24時間365日体制でトータルサポート

マルチベンダ製品(IT系機器)のプラットフォーム保守(OS・ミドルウェア・ハードウェア)やアプリケーションソフトウェア保守から入金機・外貨両替機・太陽光発電・医療機器などのメカ系機器・IoT機器のハードウェア保守まで、幅広い保守対象に対し幅広い知識と高い技術力を備えたエンジニアが迅速にトラブルを解決します。

東芝ITサービスの3つの強み

[イメージ] 人材育成

人材育成

充実・徹底した研修制度のもと、早い段階から活躍できるスペシャリストを育成しています。

[イメージ] ブランド力

ブランド力

東芝グループというブランド力と長年培ってきた高い技術力のもと、多くのお客様のサポートをしています。

[イメージ] 幅広い事業領域

幅広い事業領域

設計・構築から運用保守まで幅広いサービスを、IT機器だけでなく非IT機器まで様々なシステムを対象に提供しています。

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