サービス
リモートオペレーションサービス
リモート運用センタからリモートオペレーション
お客様のそばにいつもいるように高度で確実な運用・管理を
提供します。

運用業務負担の軽減
全国に点在するサーバなどの運用管理を24時間365日対応することができるので、管理・運用ご担当者様の負担を軽減でき、本来業務への集中が可能です。

ITILベースの運用管理プロセス
ITIL®に準拠した明確なプロセスでサービスを行い、高品質・高信頼のオペレーションサービスを提供します。

障害対応のワンストップサービス
リモート監視サービスを活用することで、障害の自動検知から障害切り分け作業までシームレスな運用管理が実現できます。また、監視対象機器が、当社のハードウェア保守サービス対象機器の場合、オンサイト保守までのワンストップサービスが実現し、システムのダウンタイム短縮に貢献できます。

マルチベンダ/マルチプラットフォーム対応
監視対象機器は、製造元、機種、OS種別を問わず、マルチベンダ、マルチプラットフォームに対応が可能です。
- リモート接続環境は完全分離
- 情報漏えい・不正アクセスなどの心配はありません。
- BIOS※1操作・電源操作が可能
- BIOS※1操作・電源操作も全てリモートから作業することができます。
- 定期作業の代行
- お客様に代わって操作を行います。
「リモートオペレーションサービス」は、リモート運用センタからセキュアなネットワークを通し、24時間365日の運用・管理サービスをご提供します。
![[イメージ] 24時間365日フルタイム リモート運用センタ](/lib/img/services/remote_ope/5.jpg)
リモート運用センタより、セキュアなネットワークでお客様システム環境へ接続し、さまざまなイベントに適切な対応を行います。全国に点在するサーバなどの運用管理を一括して対応することができ、ご担当者様の負担を軽減できます。
リモート監視サービス※2を併せてご利用することで、異常を即座に検知でき、障害の早期発見・早期復旧が可能です。
-
※1
BIOS(Basic Input / Output System)
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※2
リモートマネジメントサービスのひとつ。 リモート運用センタからお客様システムを監視します。
サービスご利用例
![[イメージ] サービスご利用例](/lib/img/services/remote_ope/6.jpg)
マネージドサービスセンタの紹介動画
リモートによる監視・オペレーションの提供や、セキュリティ監視・緊急操作を行うリモートマネージドサービスと、オンサイトマネージドサービスを行うマネージドサービスセンタの紹介動画です。
※再生ボタンをクリックすると、YouTubeに掲載している動画が再生されます。
※YouTubeは弊社とは別企業のサービスであり、各サービスの利用規約に則りご利用ください。
対象機器
- サーバ
- ネットワーク機器(IPアドレスを所有する機器)
ご提供運用項目
- 機器構成管理、障害管理、問題管理、変更管理、リソース管理、システム管理、サービスレベル管理
- オペレーション、バックアップ、システム再導入
- 定期報告
-
※
運用項目はお打ち合わせの上、決定します。
サービス価格
都度お見積もりをいたします。
サーバ5式、ネットワーク機器3式 | 月額 ¥540,000(税別)~ |
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24時間365日 |