株式会社TKC様

さらに、今後ビッグデータの取扱いが増えることも予測されます。
こうした点を考慮して、ITCビルのネットワークを考える必要がありました。」と経営管理本部・システムエンジニアリングセンター・IT投資企画部・部長　金森　直樹氏は当時を振り返る。

TKCは、ITCビルのネットワークを構築する上で「高速化・高信頼・セキュリティ確保と拡張性」を重視するという基本方針を打ち出し、複数のネットワーク構築業者に提案を依頼したという。各社さまざまなシステムを提案したが、それらを比較検討した結果、東芝ITサービスによる提案を採用することになった。

「最終的に、2社の提案が残りました。ネットワークの構成を見ると、この2社の提案はほとんど変わらない内容でしたが、東芝ITサービスさんの提案は、当社の視点から考えられた提案でした」と金森氏は当時を振り返る。

東芝ITサービスは、「セキュリティ重視」「速度重視」「運用が容易」と、いくつかのパターンを提示し、それぞれのメリットや構成などを詳細に説明した。さらに、TKCが抱えている課題を指摘し、その課題を解決するための提案も行われたというのだ。

「当社の場合、常時多くのプロジェクトチームが活動しています。プロジェクトチームには、さまざまなセクションからメンバーを集めていますが、セキュリティを高めるため、社員であっても異なるセクションのシステムを利用することはできません。つまり、同一プロジェクトチームのメンバーでも、それぞれが利用できるシステムが異なるため、プロジェクトの発足ごとにネットワーク設定を変更する必要がありました。東芝ITサービスさんからは、その課題についても指摘があり、これを解決するためにダイナミックVLANを提案していただきました」とシステム開発研究所・カスタマー・サポート・センター・ITソリューション技術部・マネジャ　畝 隆宏氏は語る。

ダイナミックVLANの使用感について、地方公共団体事業部・営業企画本部・TASK技術サポート部・フィールドSEグループ　課長　吉村 明氏に話を聞いたところ、「プロジェクトの発足や、組織替えに対応する時間も短縮できました。本部スタッフの工数削減はもちろん、設定変更が不要になったため、コストも削減できています。VLANの割り当ても、かなり柔軟に行えるので管理が非常に楽になりました。」という返答が返ってきた。

さらに、「ループが発生した場合でも、フロア内は細かくブロック分けしているため、どこでループが発生したのかを簡単に把握でき、非常に早く対処できるようになりました」と吉村氏はつづけて語った。

東芝ITサービスの提案は高く評価されたが、不安要素があったのも事実だ。これまで、TKCの基幹ネットワークを構築してきた業社は1社のみで、その業社が絶対的な信頼を得ていた。それから比べると、東芝ITサービスは新参者であり、提案の時点ではまだ信頼を勝ち得ていなかったからだ。

「東芝ITサービスさんとは、自治体向けのシステム構築で一緒に仕事を行った経緯があり、信頼していましたが、当社の基幹ネットワーク構築を任せるのは、非常に大きな決断でした」と、金森氏は当時の心境を吐露する。

この不安を払拭するために、東芝ITサービスでは、既存のネットワークとITCビルのネットワークを分離し、責任を明確にするという提案を行った。さらに入念な検証を重ね、本当に問題がないかどうかTKCと一緒に確認したという。これらの作業を通して、技術力の高さや責任感など、企画書には載らない部分についても相互理解が進んだ。こうして、「東芝ITサービスさんになら安心して構築を任せられる」（金森氏）と感じられるようになったという。

「東芝ITサービスさんの場合、　『設計』、『構築』、『保守』部隊間のコミュニケーションがよくとれていて、丁寧に仕事をされている様子が伺えました。配線を見ても、非常にきれいな仕上がりになっています。ケーブルの長さまで気を配る業者なんて、最近はほとんど見ませんから」と吉村氏は語る。

「今回、思い切って東芝ITサービスさんにお願いしてよかった」と、満足度は非常に高い。すでに、今回の成功事例を元に、ＴＫＣではお客様に対して提案を始めているという。TKCと東芝ITサービスは、パートナとして「自利利他」の精神の元、今後もさらに協業関係を深めていくことだろう。