保守委託(アフターサポート)
全国の「保守対応」で困っていませんか?IT機器、メカ系機器など様々な機器の駆付け保守を、24時間365日体制で請け負います!
※ナレーションにはAI音声合成を使用
サービス概要
コールセンタ・パーツデリバリ拠点・全国サービスネットワークを備え、全国24時間356日のサービス体制で、ビジネスパートナー様に代わってお客様をサポートします。
導入のメリット
- 全国のオンサイト保守対応
全国ネットでアフターサポート体制が整っている機器として、日本全国への展開が可能になります。 - 販売地域拡大
自前のアフタサポート体制では対応できなかった地域・時間帯の補填が可能になります。 - リソースの集中
アフターサポートをアウトソーシングして、自社のリソースをコアビジネスへ注力させる事が可能です。
FortiSwitch保守サービス
(Fortinet FortiSwitchシリーズ)
FortiSwitchの保守対応だけでなく、FortiGateとの連携動作を加味した障害対応、構成情報・設定内容の復元などワンランク上の保守サービスを提供。
※ナレーションにはAI音声合成を使用
サービス概要
ハードウェアの修理・交換はもちろん、FortiSwitchに設定された構成情報・設定情報などを元の環境に復元。
FortiGateやFortiLink等との連携の復元まで対応します。
導入のメリット
- 機器の修理・交換だけでなく構成情報等、設定復元まで一連の対応ができる
- Fortinet社とのサポート連携により、高度・複雑な障害にもきめ細かく対応できる
- ソフトウェアも含めた全ての障害にも一括対応できる
パートナー保守サービス
IT機器やメカ系機器などパートナー様に代わり、定期点検や保守業務を行い、お客様をサポート。
※ナレーションにはAI音声合成を使用
サービス概要
パートナー様が販売した製品の保守をパートナー様の保守要件に合わせた委託保守サービス仕様書に基づき弊社がサービスを提供します。
導入のメリット
- 24時間365日のオンサイト保守ができる
- IT系機器・メカ系機器など
マルチベンダ対応ができる - ニーズに合わせたフレキシブル対応ができる