株式会社東京精密様

精密位置決め技術、精密測定技術をバックボーンに様々な装置を提供する東京精密。半導体製造装置ではテスト・アセンブリ・ウェーハ製造の各分野でお客様の最適生産システム構築を支援。精密計測機器では、「測れないものはつくれない」との考えのもと、汎用計測機器をはじめライン計測における各種ニーズに対応した製品を開発している。
東京精密の社内ネットワークは3世代にわたる。2007年以前の第1世代はトラブルが多かったことから、2008年から16年までの第2世代では、つながるネットワークを構築・運用。2016年からの第3世代では、安心で安全なネットワークをモットーに複数のセキュリティ製品を導入した。「第2世代でネットワークはつながるようになり、ダウンすることはなくなりました。ただ死活監視などはあるものの、管理機能が貧弱で、ネットワークの稼働状況を可視化する機能がありませんでした」とご担当者様は語る。
そこで、2016年12月にメールセキュリティ、サンドボックス、ログ解析などの製品に加え、インターナル・ファイヤウォール構築のために、コアスイッチとして最新のファイアウォール機器を導入、ネットワーク可視化を進めた。しかし、同じ敷地内の本社と八王子工場には8つの建屋があり、セキュリティ製品への全ネットワーク機器の同時移行はできなかったため、第2世代ネットワークの他ベンダーのディストリビューションスイッチやアクセススイッチ、ハブが稼働し、クライアントレベルでの可視化は実現していなかった。そこで、まずサポートが終わる5つの建屋の機器を新しいネットワーク機器に置き換え、3つの建屋のスイッチはそのまま使い、サポート終了時に順次切り替えることにした。

導入にあたり、東京精密では同社のネットワークを熟知した専属SEがコンサルティングを行う、アドバンストサービスの支援を受けた。その内容を基軸にすえて、東芝ITサービスと他社を含めたコンペを実施。

その結果、選ばれたのが東芝ITサービスだった。
「社内の連携が非常によく、情報がすぐに伝わり、レスポンスが素早いことが決め手でした。プロジェクトも佳境に入ると、SEとあうんの呼吸で話が通じることが重要になるため、コンペには本当に信頼できるSEかを確かめる面接のような側面があります。東芝ITサービスのSEはすぐに連絡がつき対応も迅速で大変信頼でき、一緒にプロジェクトを進めていけると思いました」（宮野氏）。

東芝ITサービスのセキュリティワンストップサービスは、セキュリティ製品に関する、機器の手配から設計・構築、運用、保守までのライフサイクルプロセスをワンストップで提供する体制を持っており、情報伝達がとてもスムーズだ。部品を注文した場合、組織が複雑でやりとりに時間がかかる会社だと届くのに1ヵ月以上かかることがあるが、東芝ITサービスでは迅速に対応できる。そうした違いも選定の理由だった。

東京精密では2018年8月に東芝ITサービスのセキュリティワンストップサービスを利用したセキュリティ機器導入プロジェクトを開始した。マイグレーションを２回に分けるなどステップを踏んだことで、大きな手戻りもなく、計画通り11月下旬には新ネットワークが稼働。「プロジェクトでは週1回の定例会で進捗状況や課題を確認しましたが、東芝ITサービスは出された課題は翌週には解決してくれました。即座に回答してくれることもあり、安心感がありました」（ご担当者様）。

すでに稼働しているセキュリティ機器のファームウェアもアップデートの必要があり、時間がない中で予定通り夕方までに終了できた。「東芝ITサービスのSEは判断力もあり、柔軟で臨機応変に対応してくれました。その支援がなければ、作業は深夜までかかっていたと思います」（ご担当者様）。

現在、ネットワークは安定的に稼働。運用面では可視化されたネットワークで社外からの攻撃や社内ネットワークの状態を把握しながら、セキュリティ面での脅威を掴むことが大きな課題だが、東京精密では、日々の業務の中で脅威を発見するレベルを上げていき、東芝ITサービスと運用体制を強化している。

東京精密では東芝ITサービスの支援のもと、2019年度中に無線LAN環境の可視化と透過型プロキシサーバーを導入する。さらに数年かけて、2019年4月に国内向けに稼働するERPによる新基幹システムを海外拠点に展開予定。
今回の成果の上に、東京精密では東芝ITサービスとのパートナーシップを強化、そのネットワークインテグレーターとしての力を生かしながら、ネットワークを進化させていく考えだ。