止められない業務を支える「無停止サーバー」
高可用性を実現する仕組みと選び方

　ITは私たちの暮らしを支える力強い存在です。プライベートでの情報のやり取りやコード決済などはもちろん、ビジネスでも、オフィスのさまざまな情報処理から、工場の生産管理や製造実行、設備監視、検査、物流倉庫の搬送や入出荷、医療機関の電子カルテや検査など、ありとあらゆるところでITが活躍しています。

　これだけITが生活やビジネスに入り込むようになると、情報システムは社会インフラとしての側面を持つようになります。工場や物流の情報システムが止まると、製品の製造ができなくなったり、必要な品物が手に入らなくなったりします。医療機関での情報システムの停止は、医療行為を行う上で様々な危険と隣り合わせでもあります。

　同時にITは24時間365日稼働が求められるようになっています。グローバル化や24時間対応の必要性が高まった現在では、情報システムを止められる時間が短くなっています。さらに、多くの企業が連携して業務を遂行するようになった今は、1つの情報システムのトラブルがサプライチェーン全体に影響を及ぼす可能性もあります。

　内閣府の「令和8年版 防災白書」では、大規模災害などによって企業の事業活動が停滞した場合、その影響は自社にとどまらず、サプライチェーンの途絶を通じて、取引先や地域経済、日本全体にも拡大するリスクを指摘しています。また事業継続計画（BCP）が想定する事態として、自然災害だけでなく、感染症、テロなどの地政学リスク、サイバー攻撃なども挙げ、重要業務を中断させない、または中断しても可能な限り短時間で復旧させることの重要性を説いています。

　すなわち、「止められない業務」が増えたというよりも、IT停止の影響範囲が広がり、企業が許容できる停止時間が短くなったと捉える必要があります。止まりにくく、止まっても短時間で復旧できるシステムが、より一層求められているのです。

　業務の復旧目標を可視化したら、必要な可用性と対策を選択するステップに移ります。闇雲に高い可用性を求めるのではなく、数秒の停止も許容しにくいシステム、短時間の停止は許容できるシステムなどを整理すれば、適切な対策が選べます。

　数秒の停止も許容しにくい業務を支えるには、一部の部品に障害が起きても処理を継続できるよう冗長化したフォールトトレラントシステム（Fault Tolerant System）が有力な選択肢になります。短時間の切り替えを許容できるシステムでは、稼働系と待機系を用意し、障害時に処理を引き継ぐHA（High Availability＝高可用性）クラスタなどが選択肢になります。さらに長い復旧時間を許容できる業務では、待機環境やバックアップから復旧する方法も選べます。システムを利用できない間は、手作業などで代替して業務を継続する運用を残す場合もあります。

　フォールトトレラントシステムは、ハードウェア障害による処理中断を抑え、高い可用性を実現する方法の1つです。一方、停止時間があっても大きな問題にならない業務であれば、より費用対効果を踏まえた構成でも効果は十分に得られます。可用性を高めれば、一般に導入コストだけでなく、設計や運用の複雑さも増します。可用性、コスト、運用負荷、人材、保守期間のバランスを考えて、可用性の対策を検討する必要があります。