ヘルプデスクサービス
お客様のそばにいつもいるように、丁寧にわかりやすくサポート。
※ナレーションにはAI音声合成を使用
サービス概要
エンドユーザ様からの一般的な操作に関する質問や疑問、使用中の機器などの障害受付・切り分け、各窓口へのエスカレーションなど、ワンストップでサポートします。
導入のメリット
- 専任スタッフが24時間365日いつでもお客様対応ができる
- 電話以外のお問い合わせ方法にも対応できる
- ＰＣへのリモート接続でスムーズな操作回答ができる
※使用ツールについては、契約前にお客様と事前相談させて頂きます - メーカ・ベンダ様の代行として製造・販売した専門機器のお問い合わせ対応ができる