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オンサイトマネジメントサービス

豊富な駐在実績と経験で培った確かな技術でお客様のシステムをお守り致します。

サービス概要

  • ユーザからの問い合わせ→[ITIL]→インシデント管理で対応します
  • 障害の長期化→[ITIL]→問題管理で対応します
  • システム理解者が不在→[ITIL]→構成管理で対応します
  • セキュリティ対策は?→[ITIL]→セキュリティ管理で対応します

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サービス体制

[図]サービス体制概要

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サービス対象範囲

具体的なサービス対象とサービス内容は、お客様と協議、検討の上、決定させて頂きます。

[図]サービス対象範囲

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