個人情報の開示などの請求手続きについて

当社が個人情報保護法に基づき、個人情報のご本人様またはその代理人様から、当社が保有する個人情報に関して(1) 開示のご請求、(2) 利用目的の通知のご請求、(3) 訂正のご請求、(4) 追加のご請求、(5) 消去のご請求、(6) 利用停止または第三者提供の停止のご請求等(以下、(1)から(6)を総称し「開示等のご請求」といいます)に書面にてご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

当社は、お客様から個人情報に関するお問い合わせや、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求に誠実に対応します。

開示等の請求を行う場合には、当社所定の請求書(1)に所定の事項を全てご記入のうえ、ご本人様の確認のための書類(2)を同封し、下記2.宛てにご郵送下さい。

• 1)

  当社所定の請求書
  下記のいずれの場合も、「個人情報開示等請求書」[PDF形式／18KB] を使用します。

  • 1) 個人情報の開示または利用目的の通知をご請求される場合
  • 2) 個人情報の訂正、追加、消去、利用停止または第三者提供の停止をご請求される場合

  ※

  個人情報の開示および利用目的の通知のときのみ、手数料をいただきます。(有料)
  個人情報の訂正、追加、消去、利用停止または第三者提供の停止のときは、手数料は不用です。(無料)

• 2)

  ご本人様の確認のための書類
  下記のいずれか1通(　 1)から　5)はコピー)

  • 1) 運転免許証(住所変更がある場合は裏面も)
  • 2) 旅券(パスポート)
  • 3) 健康保険の被保険者証
  • 4) 写真付住民基本台帳カード
  • 5) 年金手帳
  • 6) 外国人登録証明書の写し

  ※

  当社にて所定の書面の提出および手数料の受領を確認できた場合、「受理確認通知書」をお送りいたします。

開示等の請求につきましては、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸です。

〒210-8551
神奈川県川崎市川崎区日進町1-53
東芝ITサービス株式会社　　個人情報保護担当

開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、前項1．(1)および(2)の書類に加えて、次の書類もご同封ください。

• 1)

  代理人様に関する事項 [PDF形式／14KB]

• 2)

  代理人様本人であることを確認するための書類
  下記のいずれか1通(　 1)から　5)はコピー)

  • 1) 運転免許証(住所変更がある場合は裏面も)
  • 2) 旅券(パスポート)
  • 3) 健康保険の被保険者証
  • 4) 写真付住民基本台帳カード
  • 5) 年金手帳
  • 6) 外国人登録証明書の写し

• 3)

  委任状 [PDF形式／11KB]

  • ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の「印鑑登録証明書」を添付してください。
  • 代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる住民票または健康保険の被保険者証などをご提出いただくことも可能です。

個人情報の開示および利用目的の通知をご請求される場合、手数料をいただきます。

• 1)

  1回の請求ごとに、800円（税込み）

• 2)

  800円分の郵便定額小為替を提出書類に同封ください。
  郵便定額小為替のご購入のための料金および当社への郵送料はお客様にてご負担ください。

• ※

  手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いがなかった場合は，開示、利用目的の通知のご請求がなかったものとして対応させていただきます。

請求者の「ご本人様のご確認のための書類」記載住所宛てに書面によってご回答いたします。

開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱います。提出いただいた書類は返却いたしません。開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄させていただきます。

この開示等のご請求手続きは、お客様の個人情報の保護を図るため、および法令等の変更に対応するために、内容を一部改訂することがあります。開示等をご請求する際には、その都度、この手続きをご確認願います。